CONDICIONES GENERALES

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RECHAZO DE PEDIDOS

Ellaelperfum.cl podrá rechazar pedidos si no se cumplen los requisitos establecidos en estos términos, o si existen sospechas razonables de fraude, uso indebido del sitio web u otras irregularidades. También se podrá rechazar un pedido si se sospecha de fraude, uso indebido del sitio web o cualquier otra actividad que pueda perjudicar a ellaelperfum.cl, sus intereses o a sus clientes. Además:

• Se reserva el derecho de limitar las cantidades por cliente, dirección o pedidos.
• Los pedidos de una misma cuenta, tarjeta bancaria o dirección podrán ser rechazados a discreción de Ellaelperfum.cl.

PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y PROMOCIONES

Ellaelperfum.cl se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las cantidades de los productos en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso. En caso de errores tipográficos o de publicación en los precios, los pedidos podrán ser cancelados y se reembolsará cualquier pago realizado. En caso de errores en las cantidades, se hará todo lo posible por conseguir el producto; de lo contrario, se notificará al cliente y se le reembolsará la totalidad del importe pagado.

• Las promociones y descuentos aplican según se indique en el sitio web y pueden estar sujetas a condiciones específicas.

MÉTODOS DE PAGO

Los clientes pueden realizar pagos a través de las plataformas habilitadas, incluyendo FLOW. Los pagos y devoluciones serán gestionados directamente por la plataforma de pago elegida por el cliente.

Ellaelperfum.cl no se hace responsable de problemas derivados de la gestión de pagos realizada por dichas plataformas. Ellaelperfum.cl tampoco almacena datos de tarjetas de crédito u otros métodos de pago, los cuales son procesados exclusivamente por las plataformas seleccionadas. Cualquier consulta relacionada con pagos deberá dirigirse a los canales de atención de la plataforma correspondiente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo uso no autorizado del contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitándose a la copia, distribución, transmisión, publicación o modificación sin el consentimiento expreso por escrito de Ellaelperfum.cl, puede resultar en acciones legales.

• Los contenidos del sitio web, tales como textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, clips de audio, compilaciones de datos y software, son propiedad de Ellaelperfum.cl o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Alcance de la Limitación
   Ellaelperfum.cl no será responsable, en la máxima medida permitida por la ley, por ningún daño o pérdida derivada del uso del sitio web o de los productos adquiridos a través de él. Esto incluye, pero no se limita a:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares.
• Pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de datos o información, daños a la reputación u otras pérdidas intangibles.

2. Fuerza Mayor
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3. Traspaso de Responsabilidad al Transportista
   Una vez que el producto es entregado al proveedor del servicio de transporte (courier) seleccionado por el cliente y se genera el comprobante de envío, la custodia, el cuidado y la responsabilidad física sobre el producto recaen íntegramente en dicho proveedor de servicios. Cualquier daño, pérdida, retraso o incidencia relacionada con el transporte estará sujeta a las políticas, términos, condiciones y procedimientos de reclamación del proveedor del servicio de transporte. El cliente acepta que cualquier reclamo por estos conceptos deberá ser dirigido directamente al transportista, de acuerdo con sus políticas de garantía y servicio.
4. Límites de la Limitación
   Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable. En ningún caso la responsabilidad total acumulativa de Ellaelperfum.cl hacia el cliente por todos los eventos que generen reclamación excederá el monto total pagado por el cliente por el producto o servicio específico que dio origen a la reclamación.

Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita, tales como daños causados por dolo, negligencia grave, o incumplimientos intencionales de nuestras obligaciones que afecten derechos esenciales del cliente.

DECLARACIÓN DE CALIDAD Y SEGURIDAD

• Los productores garantizan que todos sus productos cumplen con los estándares de calidad más altos y son seguros para su uso.
• Todos los derechos de propiedad intelectual de las marcas mencionadas en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

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